充值代幣到錯誤的地址

如果您將代幣充值到了BXTEN的錯誤的（不一致的合約地址）地址

1.用戶操作過程中充錯地址,一般不提供找回服務。

2.為了挽回客戶因操作失誤而導致的嚴重損失，BXTEN在可控成本範圍內有償幫助您進行找回，找回操作需要大量的人力成本，時間成本和風控成本。

3.請提供您遇到的情況、您的帳號，以及充錯幣的幣種、地址、數量、txid(非常重要)，以及帶有充值資訊的截圖,聯繫客服。我們會及時進行回復，並判斷是否符合找回要求。

4.如果有可能找回您打錯的幣，我們需要對錢包軟體安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。只有極高許可權的人員才能執行操作，並且需要經過嚴格的風控審核。整個過程最少需要一個月以上，有可能更久，請您耐心等待。