實名認證無法上傳照片

如果您實名認證上傳照片時出現錯誤，您可以按照一下步驟操作一下：

1、圖片格式必須為：JPG、JPEG、PNG

2、圖片記憶體大小必須小於5MB

3、有效證件必須是您的身份證、駕照或者護照

4、如果以上都嘗試了仍然不行，也可能是你的網路原因導致，你可以：

清理緩存
稍後重試
使用web端嘗試
更換其他流覽器嘗試 （建議使用穀歌流覽器操作）

如果您按照以上操作還是錯誤，您可以把錯誤截圖發給我們的線上客服幫您處理