Jika Anda tidak dapat menerima kode verifikasi SMS Anda

Jika Anda tidak dapat menerima kode verifikasi SMS di ponsel Anda, mungkin karena salah satu alasan di bawah ini. Ikuti petunjuk untuk mengirim ulang kode verifikasi.

Penyebab 1: Jika BXTEN tidak tersedia di negara atau wilayah Anda, kami tidak dapat menyediakan layanan SMS ponsel.

Penyebab 2: Jika Anda memiliki perangkat lunak keamanan yang terpasang di ponsel Anda, perangkat lunak tersebut mungkin memblokir SMS.

Solusi: Nonaktifkan pemblokiran sementara pada perangkat lunak keamanan Anda dan coba terima kode verifikasi lagi.

Penyebab 3: Masalah pada penyedia layanan seluler Anda, seperti kemacetan atau anomali lain pada gateway SMS.

Solusi: Jika gateway SMS penyedia layanan seluler Anda padat atau tidak normal, pesan yang dikirim mungkin tertunda atau hilang. Hubungi operator Anda untuk memeriksanya, atau coba lagi nanti untuk menerima kode verifikasi.

Penyebab 4: Terlalu banyak kode verifikasi SMS yang diminta.

Solusi: Meminta tombol kode verifikasi SMS terlalu sering secara berurutan dapat memengaruhi penerimaan kode verifikasi. Tunggu beberapa saat dan coba lagi nanti.

Penyebab 5: Sinyal di lokasi Anda lemah atau tidak ada sinyal.

Solusi: Jika Anda tidak dapat menerima SMS atau ada penundaan dalam menerima SMS, mungkin karena sinyal di lokasi Anda lemah atau tidak ada sinyal. Coba lagi dari lokasi dengan kekuatan sinyal yang lebih baik.

Masalah lain:
Anda mungkin tidak menerima kode verifikasi SMS karena keadaan seperti pemutusan layanan seluler karena tagihan ponsel yang sudah jatuh tempo, ruang penyimpanan yang tidak mencukupi di ponsel Anda, atau verifikasi SMS diklasifikasikan sebagai spam.

Catatan:
Jika Anda masih tidak dapat menerima kode verifikasi SMS setelah mencoba solusi di atas, Anda mungkin telah memasukkan pengirim SMS ke dalam daftar hitam. Dalam kasus ini, hubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.