Apa yang terjadi jika saya salah menyetor token?

Jika Anda menyetor token yang salah ke alamat BXTEN:

Secara umum, kami tidak menyediakan layanan pemulihan jika pengguna memasukkan alamat yang salah selama operasi penyetoran atau penarikan.

BXTEN hanya akan membantu Anda jika Anda membutuhkan bantuan dalam memulihkan kerugian pelanggan yang serius yang disebabkan oleh kesalahan pengguna yang berada dalam kendali Anda, karena proses pemulihan membutuhkan biaya tenaga kerja yang tinggi, biaya waktu, dan biaya manajemen risiko.

Harap berikan tangkapan layar dari kejadian yang Anda alami, nomor akun, token yang salah dikreditkan, alamat, jumlah, TXID token yang salah dikreditkan (sangat penting), dan informasi deposit. Kami akan menentukan apakah permintaan Anda memenuhi persyaratan pemulihan dan segera menghubungi Anda.

Jika token yang salah dapat dipulihkan, Anda perlu menginstal atau meningkatkan perangkat lunak dompet Anda, mengekspor dan mengimpor kunci pribadi Anda, dan banyak lagi. Hanya staf yang memiliki wewenang yang tinggi yang dapat melakukan tugas-tugas ini dan tunduk pada audit kontrol risiko yang ketat. Keseluruhan proses ini akan memakan waktu setidaknya satu bulan. Mohon bersabar.